The study of service quality of west service industry experienced the orthodox management, the industrialization mode and client trend and so on.

　
英 美
  • 西方服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量研究工作經(jīng)歷了傳統管理、工業(yè)化方式和顧客化方式等階段。
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